FAQ
자주 묻는 질문을 확인해 보세요.
컨디션스틱 제품의 포장은 10포를 수동으로 충전 후 봉함- 중량선별기로 중량미달 제품을 선별해내고,
측정된 중량을 소비기한 표시면에 기재하고 있습니다. 180-183 g 수준의 중량이 기록된 제품의 경우 정상적으로 10포가 충진된 제품입니다.
단, 포장 후 출고-유통- 취급 등 이후에 많은 단계를 거치다 보면, 여러 사유로 누락이 발생할 수 있습니다.
수량부족 제품은 현물을 그대로 보존 후 080-700-8802 로 연락주시거나, 각 편의점 채널로 접수 부탁드립니다.
최근, 보리차 본연의 맛과, 원물원료에 집중하고자, 일부원료[둥글레, 현미] 와 향료 를 삭제 하였습니다.
맛이 달라진 것을 느끼셨다면 원료 변경 후 생산한 제품을 이용하신 것으로 보이며,
앞으로는 변경원료로 생산된 제품을 판매할 예정입니다.
일부 원료의 불용성 고형분이 일부 가라앉은 침전물입니다.
"각종원료의 고유성분으로 인한 침전물이 생길 수 있으나 품질에는 이상이 없으므료 잘흔들어 드십시오" 라는 안내문구로 정보표시면에 기재되어 있습니다.
당사 컨디션 제품은 유리병 제품으로 공병 제조부터 완제품 출고까지 여러단계로 병의 손상 여부를 확인하고 선별하는 공정이 있습니다.
제조 중 파병제품은 선별되어 최종 포장 및 출고되지 않도록 관리하지만, 출고 후 여러 유통단계를 거치면서 파손가능성을 배제할 수는 없습니다.
외부에서 파손이 확인되는 제품은 개봉 및 음용하지 마시고, 구입처 또는 고객센터 통한 교환, 환불 권장드립니다.
컨디션 제품은 이중캡[알루미늄 + 플라스틱] 으로 되어 있어, 알루미늄 단일캡 제품[예) 박카스, 비타500 등] 에 비해
개봉하는데 힘이 적게 들어가지만 나사선 변형이 생길 경우 뚜껑이 열리지 않고 헛도는 경우가 발생합니다.
헛도는 경우, 무리하게 개봉시 다칠 수 있기 때문에 , 구입처 혹은 고객센터 통한 교환, 환불 권장드립니다.
컨디션 제품은 이중캡[알루미늄 + 플라스틱] 으로 되어 있으며,알루미늄 내캡으로 밀봉 후 플라스틱 외캡을 씌우는 방법으로 제조합니다 .
외캡 부착공정이 표준화 되어 있으나, 유통 중의 충격 등으로 내-외캡이 분리되는 경우가 있습니다.
이런 경우 구입처 혹은 고객센터 통해 교환, 환불받으실 수 있습니다.
원료 중 과즙농축액[청귤혼합액, 납작복숭아과즙, 복숭아농축액, 사과농축액,시나노골드 사과 혼합농축액] 및 감미료[수크랄로스, 아세설팜칼륨]에서 유래된 단맛이 있습니다.
수크랄로스, 아세설팜칼륨은 열량을 내지 않는 성분이고, 과즙농축액에서 소량의 열량을 낼 수 있으나 5 kcal 미만으로 열량이 낮을경우 0 kcal 로 표시할 수 있습니다 .
당뇨환자의 경우 과량을 섭취하지 않도록 유의하시고, 필요시 전문가와 상담 후 이용 권장드립니다.
티로그 아이스티 제품 제조시 카페인은 사용하지 않았습니다.
또한 카페인 함량 기준이 있거나, 표시해야 하는 제품에 해당하지 않습니다.
단 원료[녹차잎차, 우바홍차, 홍차추출분말] 에서 유래한 카페인은 들어있을 수 있으니
카페인에 민감하신 분은 이점 유의하여 이용부탁드립니다.
헛개수는 100 % 국산 헛개나무열매가 12,200 mg(500 mL 기준), 칡즙농축액 등이 들어 있는 액상차 제품입니다.
평소에 혹은 갈증에 물처럼 이용할 수 있는 제품입니다.
헛개수 EX 는 100 % 국산 헛개나무열매가 42,000 mg(500 mL 기준), 칡즙농축액 외에 참당귀뿌리, 감귤껍질 이 포한됨 EX9 근초진액 등이 들어있어
기존 헛개수보다 원료함량이 높으며,역시 액상차 제품으로 물처럼 이용가능한 제품입니다.
컨디션 병에 라벨 부착을 위해 접착제를 사용하며 편의점, 마트 등의 냉장고에 진열시 라벨이 떨어지지 않을 수준으로 최소한의 양을 사용하고 있습니다.
컨디션 병은 주류병과 달리, 세척하여 재활용하지 않습니다. 수거된 빈병은 파유리로 유리 용광로에 녹여 재사용하며
용광로 온도 [1,300 도 이상] 에서 라벨 및 접착제가 완전히 연소, 소멸되는 재질을 사용하였습니다.